Bảo Mật Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của mx88

01 Phạm vi áp dụng

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân của tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của mx88, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Người chơi cá nhân đã đăng ký tài khoản trên nền tảng mx88.
• Người dùng truy cập website mx88.bar mà chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng tương tác với mx88 qua các kênh hỗ trợ trực tuyến, email hoặc chat trực tiếp.
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện do mx88 tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng mx88. mx88 không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập và bảo mật dữ liệu của các bên thứ ba đó.

02 Thông tin chúng tôi thu thập

mx88 thu thập thông tin theo hai nhóm chính:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của mx88).
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) phục vụ nạp/rút tiền.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung liên lạc bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ của mx88.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập, thời lượng phiên, các trang đã xem trên mx88.bar.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự.
• Lịch sử hoạt động chơi game, lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không xác định vị trí chính xác).

03 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác và kịp thời qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay và các phương thức khác.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu xác minh danh tính và kiểm soát gian lận theo các tiêu chuẩn nội bộ của mx88.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao chất lượng giao diện, cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển các tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Liên lạc tiếp thị (có kiểm soát): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu chơi game thiếu kiểm soát để can thiệp và hỗ trợ người chơi kịp thời.

04 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

mx88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ hợp pháp sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích tiếp thị và phân tích tùy chọn, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, cải thiện dịch vụ — tất cả vì lợi ích của cả người dùng lẫn nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của các quy định nội bộ về kiểm soát rủi ro tài chính.

05 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

mx88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch — những đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi ẩn danh được truyền đến các nhà cung cấp phần mềm game để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành, mx88 sẽ cung cấp thông tin cần thiết sau khi xem xét kỹ lưỡng tính hợp pháp của yêu cầu.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, mx88 yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được thỏa thuận.

06 Cookie và công nghệ theo dõi

mx88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công brute-force.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng mx88.

07 Thời gian lưu trữ dữ liệu

mx88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo yêu cầu kiểm soát rủi ro tài chính nội bộ.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên lại cá nhân.

08 Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng mx88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà mx88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp vào bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ mx88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

09 Bảo mật thông tin tài chính

mx88 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt đối với thông tin tài chính nhạy cảm của người chơi:

• Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền được xử lý qua kênh thanh toán có mã hóa đầu cuối, không đi qua hệ thống lưu trữ trung gian.
• mx88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay thông tin xác thực ngân hàng trực tiếp trên máy chủ của mình.
• Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường hoạt động liên tục 24/7, cảnh báo ngay khi phát hiện dấu hiệu truy cập hoặc giao dịch đáng ngờ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị và hỗ trợ để bảo vệ tài khoản khi đăng nhập.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin tài chính của bạn, mx88 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể và phối hợp xử lý để giảm thiểu tối đa thiệt hại.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

mx88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ mx88.bar ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng đã đăng ký nhận thông báo sẽ được thông báo qua email.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật tương ứng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp thuận với phiên bản mới của Chính sách.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách mx88 bảo vệ thông tin của bạn.

11 Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mx88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng mx88 với đội ngũ hỗ trợ người Việt.

mx88 coi trọng mọi phản hồi liên quan đến bảo mật và cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng tôi.